Politique de confidentialité

1. Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services en ligne fournis par Innercompose (ci-après dénommé « nous »).
Lorsque vous accédez à ce site et que vous consultez des produits, créez un compte, passez une commande, effectuez un paiement ou communiquez avec nous par voie électronique, vous reconnaissez avoir compris et accepté les dispositions de la présente politique.
Tous les services sont fournis exclusivement via le site internet et n’impliquent aucun service ni transaction hors ligne.

2. Utilisation des cookies

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur, nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires lors de votre navigation.
Ces technologies servent principalement à enregistrer l’état de la visite, les préférences de navigation et les habitudes d’utilisation, et ne sont pas destinées à identifier directement votre identité personnelle.

3. Finalités d’utilisation des informations et principes de partage

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement pour le fonctionnement normal des services du site, notamment pour :

• traiter et exécuter vos commandes ;

• gérer les paiements, les remboursements et les communications après-vente ;

• répondre aux demandes ou questions que vous nous adressez via le site ;

• assurer la sécurité du système et détecter ou limiter les comportements anormaux ;

• analyser l’utilisation du site afin d’optimiser sa structure et ses processus.

En dehors de ces finalités, nous n’utilisons pas vos informations à d’autres fins et ne les communiquons ni ne les divulguons à des tiers non concernés sans votre autorisation.

4. Stockage des données et consentement de l’utilisateur (cookies)

L’utilisation des cookies repose sur l’information préalable et le consentement de l’utilisateur.
Lors de votre première visite sur le site, un message d’information vous est présenté afin de vous permettre d’accepter ou de refuser leur utilisation.
Les données collectées via les cookies sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de leur finalité, puis supprimées ou anonymisées.
Vous pouvez à tout moment limiter, gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

5. Droits de l’utilisateur sur ses données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

• savoir si nous conservons ou utilisons des données vous concernant ;

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

• demander la rectification, la mise à jour ou la suppression de données inexactes ou incomplètes ;

• demander la limitation ou vous opposer à certains traitements de données ;

• retirer votre consentement à tout moment.

Après réception de votre demande et vérification nécessaire de votre identité, nous y répondrons et traiterons votre requête dans un délai raisonnable.

6. Bases légales du traitement des données

La collecte et l’utilisation des informations reposent sur les bases légales prévues par le RGPD, notamment :

• L’exécution d’un contrat : gestion des commandes et exécution des services liés à l’achat ;

• Le consentement de l’utilisateur : réception de communications et notifications électroniques ;

• Les obligations légales : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires ;

• L’intérêt légitime : amélioration de l’expérience du site et prévention des comportements anormaux ou abusifs.

Toutes les opérations de traitement des données respectent les principes de licéité, de nécessité et de minimisation, et sont strictement limitées à ce qui est requis pour la fourniture des services.

7. Contact

Adresse de contact : APT BLK 406 TAMPINES STREET 41 #11-07    SINGAPORE    520406
Service client (téléphone) : +65 (871) 15014
E-mail du service client : support@innercompose.com
Heures de disponibilité : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)