RGPD

1. Champ d’application de la présente politique

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs qui accèdent à notre site et l’utilisent, y compris la navigation, la passation de commandes, le paiement, la création de compte et les échanges en ligne. Tous les services sont fournis exclusivement via le site, sans aucune opération hors ligne.

2. Méthodes de collecte des données

Lorsque vous visitez le site ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Comportement de navigation, pages consultées et actions effectuées

• Type d’appareil, informations sur le navigateur et données réseau

• Paramètres et préférences de l’utilisateur (langue, région, etc.)

Ces informations sont collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires et sont utilisées uniquement pour optimiser les fonctionnalités du site et améliorer l’expérience utilisateur. Elles ne permettent pas de vous identifier directement.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et des services associés, notamment pour :

• Traiter et exécuter vos commandes ainsi que les paiements correspondants

• Fournir une assistance après-vente et répondre à vos questions ou demandes

• Garantir la sécurité du site et prévenir les accès ou comportements anormaux

• Analyser les données de navigation afin d’améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur

Sauf accord explicite de votre part, ces informations ne sont pas utilisées à d’autres fins et ne sont ni divulguées ni partagées avec des tiers non concernés.

4. Stockage des données et gestion du consentement

Lors de l’utilisation de cookies ou de technologies similaires, nous veillons à ce que vous soyez pleinement informé et que votre consentement soit obtenu.
Lors de votre première visite sur le site, un message vous invite à accepter ou refuser l’utilisation des cookies.
Les données collectées sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fonctionnalités concernées, puis supprimées ou anonymisées.
Vous pouvez à tout moment consulter, gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Savoir si nous traitons vos données personnelles

• Obtenir une copie des données personnelles vous concernant

• Corriger, mettre à jour ou supprimer des informations inexactes ou incomplètes

• Limiter ou vous opposer à certains traitements de données

• Retirer à tout moment votre consentement

Après réception de votre demande et vérification de votre identité, nous y répondrons dans un délai raisonnable.

6. Base légale du traitement des données

Toutes les opérations de traitement des données personnelles sont effectuées conformément au RGPD, sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : assurer le traitement des commandes et la fourniture des produits ou services

• Consentement explicite : envoi de communications d’information ou de notifications

• Respect d’obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience du site et prévention des comportements anormaux ou frauduleux

Nous appliquons en permanence le principe de nécessité et ne collectons que les données strictement indispensables à la fourniture des services.